ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೊ ಸಮಯೋಚಿತ ಕಾರ್ಯ : ಕಳೆದು ಹೋದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರೊಬ್ಬರ ಬ್ಯಾಗ್ ಕ್ಷಿಪ್ರ ಪತ್ತೆ, ಮರಳಿ ಹಸ್ತಾಂತರ

ಬೆಂಗಳೂರು, ನ.16 www.bengaluruwire.com : ಬೆಂಗಳೂರಿನ ಜೀವನಾಡಿ ‘ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋ’ (Namma Metro)ದ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ತಂಡವು ಮತ್ತೊಮ್ಮೆ ತಮ್ಮ ಜವಾಬ್ದಾರಿಯುತ ಮತ್ತು ತ್ವರಿತ ಕಾರ್ಯಕ್ಕಾಗಿ ಪ್ರಶಂಸೆ ಗಳಿಸಿದೆ.

ಇಂದಿರಾನಗರ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ (Indiranagar Metro Station) ತಪ್ಪಿ ಹೋದ ಪ್ರಮುಖ ದಾಖಲೆಗಳಿದ್ದ ಪ್ರಯಾಣಿಕರ ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ಕೇವಲ 24 ಗಂಟೆಗಳ ಒಳಗಾಗಿ ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚಿ, ಸೂಕ್ತ ಮಾಲೀಕರಿಗೆ ಹಿಂತಿರುಗಿಸುವಲ್ಲಿ ಯಶಸ್ವಿಯಾಗಿದ್ದಾರೆ.

ಘಟನೆ ವಿವರ: ಗೊಂದಲಕ್ಕೆ ಕಾರಣವಾದ ಒಂದೇ ಬಣ್ಣದ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳು :

ನ.13 ರಂದು ಬೆಳಿಗ್ಗೆ 8.46 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ ಇಂದಿರಾನಗರ ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಘಟನೆ ನಡೆದಿದೆ. ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ತಮ್ಮ ಎರಡು ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು (ಕಪ್ಪು ಮತ್ತು ನೀಲಿ) ಸ್ಕ್ಯಾನಿಂಗ್‌ಗೆ ಇಟ್ಟಿದ್ದರು. ಇದಾದ ಕೂಡಲೇ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಸಹ ತಮ್ಮ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ಸ್ಕ್ಯಾನರ್‌ಗೆ ನೀಡಿದರು.

8:47:09 ರ ಸಮಯದಲ್ಲಿ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ತಮ್ಮ ನೀಲಿ ಮತ್ತು ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು. ಆದರೆ, ಎರಡೂ ಬ್ಯಾಗ್‌ಗಳು ಒಂದೇ ರೀತಿ ಇದ್ದ ಕಾರಣ, ಅವರು ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಅವರ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ತಪ್ಪಾಗಿ ತೆಗೆದುಕೊಂಡರು.

ಬ್ಯಾಗ್ ಕಳೆದುಕೊಂಡ ವ್ಯಕ್ತಿಗೆ ಮರಳಿ ಆ ವಸ್ತುವನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಿದ ಮೆಟ್ರೊ ಸಿಬ್ಬಂದಿ.

ಕ್ಷಿಪ್ರ ದೂರು ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾರಂಭ :

ಅದೇ ಹೊತ್ತಿಗೆ, ಉಳಿದಿದ್ದ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಅದು ತಮ್ಮದಲ್ಲ ಎಂದು ಅರಿತುಕೊಂಡರು. ತಕ್ಷಣವೇ (8.49 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ) ಅವರು ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಿದರು. ಅವರ ಬ್ಯಾಗ್‌ನಲ್ಲಿ ಪ್ರಮುಖ ನ್ಯಾಯಾಲಯದ ದಾಖಲೆಗಳು (Court Documents), ಆಧಾರ್ ಕಾರ್ಡ್‌ಗಳು (Aadhar Cards) ಮತ್ತು ಸ್ವಲ್ಪ ನಗದು ಇತ್ತು. ಅವರು ತಪ್ಪಾಗಿ ಸಿಕ್ಕಿದ್ದ ಬ್ಯಾಗ್ ಅನ್ನು ಹಸ್ತಾಂತರಿಸಿದರು, ಅದರಲ್ಲಿ ಊಟದ ಡಬ್ಬಿ, ಹಳೆಯ ಮೊಬೈಲ್ ಫೋನ್ ಮತ್ತು ಕೆಲವು ತರಕಾರಿಗಳು ಇದ್ದವು.

ಸಿಸಿಟಿವಿ ಮೂಲಕ ಪತ್ತೆ ಕಾರ್ಯಾಚರಣೆ :

ದೂರು ಬಂದ ಕೂಡಲೇ ಭದ್ರತಾ ಕಣ್ಗಾವಲು ಕೊಠಡಿಯನ್ನು (Security Surveillance Room) ಎಚ್ಚರಿಸಲಾಯಿತು. ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಕೂಡಲೇ ಸಿಸಿಟಿವಿ ದೃಶ್ಯಗಳನ್ನು ಪರಿಶೀಲಿಸಿ, ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ಅವರ ಚಲನವಲನಗಳನ್ನು ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚಿದರು, ಅವರ ಪ್ರಯಾಣದ ವಿವರಗಳನ್ನು ಸಂಗ್ರಹಿಸಿ, ಅವರ ಭಾವಚಿತ್ರವನ್ನು ಎಲ್ಲಾ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ತಿಳಿಸಲಾಯಿತು. ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ಒಂದು ನಿಲ್ದಾಣದಲ್ಲಿ ಮೆಟ್ರೋದಿಂದ ನಿರ್ಗಮಿಸಿರುವುದು ಕಂಡುಬಂದಿತ್ತು.

24 ಗಂಟೆಗಳ ಬಳಿಕ ಸಿಕ್ಕ ಸುಳಿವು :

ಭದ್ರತಾ ತಂಡವು ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ಅವರ ನಿಯಮಿತ ಪ್ರಯಾಣದ ಮಾದರಿಗಳನ್ನು ಮೇಲ್ವಿಚಾರಣೆ ಮಾಡಿತು. ಅದರಂತೆ, ನ.14 ರಂದು ಸಂಜೆ 7.35 ರ ಸುಮಾರಿಗೆ, ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’, ಅದೇ ಕಪ್ಪು ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ಹೊತ್ತು ಮತ್ತೊಂದು ಮೆಟ್ರೋ ನಿಲ್ದಾಣಕ್ಕೆ ಪ್ರವೇಶಿಸಿದರು. ಅವರ ಪ್ರಯಾಣದ ಕಾರ್ಡ್ ಬ್ಲಾಕ್ ಆಗಿದ್ದ ಕಾರಣ ಅವರು ಗ್ರಾಹಕ ಸೇವಾ ಕೇಂದ್ರವನ್ನು (Customer Care) ಸಂಪರ್ಕಿಸಿದ್ದರು.

ಈ ವೇಳೆ ಜಾಗೃತರಾದ ಭದ್ರತಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಅವರನ್ನು ಪತ್ತೆ ಹಚ್ಚಿ, ಗುರುತನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಂಡರು. ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಎ’ ಅವರು ತಪ್ಪಾಗಿ ಬೇರೊಬ್ಬರ ಬ್ಯಾಗ್‌ ಅನ್ನು ತೆಗೆದುಕೊಂಡಿದ್ದನ್ನು ಒಪ್ಪಿಕೊಂಡರು, ಆದರೆ ಈ ಬಗ್ಗೆ ವರದಿ ಮಾಡಲು ವಿಫಲರಾಗಿದ್ದಾಗಿ ತಿಳಿಸಿದರು.

ಸಾಮರಸ್ಯದ ಇತ್ಯರ್ಥ ಮತ್ತು ಮೆಚ್ಚುಗೆ :

ತಕ್ಷಣವೇ ದೂರುದಾರ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಮತ್ತು ಪೊಲೀಸರನ್ನು ಸ್ಥಳಕ್ಕೆ ಕರೆಸಲಾಯಿತು. ಪರಿಶೀಲನೆಯ ನಂತರ, ಕಳೆದುಹೋಗಿದ್ದ ಬ್ಯಾಗ್‌ ಮತ್ತು ಅದರಲ್ಲಿದ್ದ ಎಲ್ಲಾ ದಾಖಲೆಗಳು ಹಾಗೂ ವಸ್ತುಗಳನ್ನು ಮೆಟ್ರೊ ಸಿಬ್ಬಂದಿಯು ಅದರ ನಿಜವಾದ ಮಾಲೀಕರಾದ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಅವರಿಗೆ ಮರಳಿಸಿದರು. ಎರಡೂ ಕಡೆಯವರು ಪೊಲೀಸ್ ದೂರು ದಾಖಲಿಸದೆ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ಸೌಹಾರ್ದಯುತವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಗೊಳಿಸಲು ನಿರ್ಧರಿಸಿದರು.

ಈ ಕ್ಷಿಪ್ರ ಮತ್ತು ಪರಿಣಾಮಕಾರಿ ಕ್ರಮಕ್ಕಾಗಿ ದೂರುದಾರ ಪ್ರಯಾಣಿಕ ‘ಬಿ’ ಅವರು ನಮ್ಮ ಮೆಟ್ರೋದ ಭದ್ರತೆ ಮತ್ತು ಕಾರ್ಯಾಚರಣಾ ಸಿಬ್ಬಂದಿಗೆ ಲಿಖಿತವಾಗಿ ಪ್ರಶಂಸೆ ವ್ಯಕ್ತಪಡಿಸಿದ್ದಾರೆ. ಭದ್ರತಾ ಕಣ್ಗಾವಲು ಕೊಠಡಿಯ ಸಿಬ್ಬಂದಿ ಈ ಪ್ರಕರಣವನ್ನು ತ್ವರಿತವಾಗಿ ಇತ್ಯರ್ಥಪಡಿಸುವಲ್ಲಿ ಶ್ಲಾಘನೀಯ ಪಾತ್ರ ವಹಿಸಿದ್ದಾರೆ ಎಂದು ಪ್ರಕಟಣೆಯಲ್ಲಿ ತಿಳಿಸಲಾಗಿದೆ.